메트라이프생명 고객센터 전화번호, 고객플라자 찾기, 보험금청구 하기

메트라이프생명 고객센터에 사람들이 왜 전화를 할까요? 

자동이체 계좌하고 결제일을 변경하고 싶어요
보험료는 카드납부가 불가능한가요? 핸드폰은 되던데..
보험계약이 실효됐다고 하는데 다시 살리고 싶습니다. 보험료 분납 가능한가요?
중도인출 하고 싶은데 얼마까지 가능한가요?

 

저도 가입되어 있는 생명보험 상품이 있고 가입한 보험계약 관련 궁금증이 생기면 고객센터에 전화를 하거나 온라인으로 문제 해결을 합니다. 사람마다 고객센터를 찾는 이유가 다양하겠지만 문제해결을 위해서 도움을 드리겠습니다.

 

1. 메트라이프생명 고객센터 전화번호

 
"나는 모바일/컴퓨터 인터넷으로 알아보는게 너무 어렵고 번거롭고 사람하고 대화하는게 좋다" 하는 분들은 역시 고객센터에 전화를 하는걸 선호합니다. 

 

---

장점은 사람과의 대화라서 말로 다 해결이 가능하다는것, 컴퓨터나 모바일앱을 설치하고 이것저것 내가 알아보고 하지 않아도 된다는점이라고 할 수 있습니다

단점은 대기고객이 많으면 하염없이 기다려야 합니다. 안내멘트를 들으면서 해당번호를 눌러야 하기 때문에 콜센터 자주 이용하지 않는 분들은 이것도 힘이듭니다.

2. 메트라이프생명 고객센터 지점찾기

 

메트라이프는 고객플라자가 있고 각 지점들이 있습니다. 고객플라자 업무시간은 오전9시부터 오후4시까지 운영을 하고 있고 점심시간도 정상운영을 하기 때문에 업무시간내 언제든 편하게 이용이 가능하구요.

 

지점은 오전9시부터 오후5시까지 업무를 하고 있습니다. 점심시간이 12시부터 오후1시까지인데 점심시간은 업무처리가 불가능합니다. 오후4시이후 제지급 접수건은 다음 영업일에 접수가 되니 참고하시구요. 

내가 살고 있는 지역 가까운 지점을 찾기 원하는 분들은 사는 지역 선택하시고 "검색" 버튼을 누르면 가까운 메트라이프 지점 정보를 확인할 수 있습니다. 

메트라이프 지점찾기

 

3. 보험금 청구를 위해서 메트라이프생명 고객센터 찾는경우

 

보험금 청구는 3년 이내에 행사하지 않으면 보험금 청구권이 소멸되는데요. 콜센터나 가까운 지점을 방문해도 되지만 온라인으로도 접수할 수 있습니다. 

1. 필요서류

 

보험금 청구서류 확인

보험금 청구를 위한 서류는 공통구비서류와 각 항목에 대한 서류가 있습니다. 입원,통원,수술,골절에 따라서 작성해야 하는 서류가 각기 다르기 때문에 위 "메트라이프 고객센터 필요서류 안내"를 참고하시고 양식을 다운받아 작성하시고 제출하시면 됩니다. 

 

[청구샘플]

어떻게 작성하는지 샘플도 있기 때문에 작성이 어렵다고 느끼는 분들은 샘플을 참고해서 작성하시면 쉽게 작성하실 수 있습니다.

2. 청구절차

메트라이프 원 앱을 다운받아서 켜고, 본인인증 이후, 증빙서류를 촬영해서 제출하면 보험금청구는 끝입니다. 간편하죠?

보험금을 청구하게 되면 담당자가 지정되고 접수검토 과정을 거쳐 접수확정 및 서류심사를 하게 되고 보험금 결정 및 지급내역 안내를 받을 수 있습니다.